第2版 · 本季上线

EMC新版页面切换,两个入口一次看清

全站登录把 EMC新版页面切换说明和帮助文档入口放在一起。先看您要做什么,再顺着按钮往下走,每一步都配了图示。

  • 7 步换设备走通
  • 18 项常用工具
  • 6 小时内首次回复

入口还是对不上?把页面截图发给我们,工作日平均 6 小时内首次回复。

第2版 电脑与平板对照
电脑与平板两块屏幕并排示意,中间用细线箭头标出页面切换所在的入口位置
同一账号在两端打开,入口位置一致;切换之后,栏目结构保持不变。
01

换了设备,七步回到原来的路径

新电脑、平板或手机第一次打开时,先别急着登录。按顺序走一遍,省下反复找入口的时间。

七个步骤节点纵向排列,节点之间由细线连接,每个节点内是界面局部示意
七个节点的先后顺序与左侧清单一致,节点内为界面局部示意。
02

四类共 18 项,先认清自己要哪一类

网页端使用工具按动作分成登录、设备切换、资料下载与查询四组。看清组名,再决定点开哪一个。

工具清单 · 18 项

按动作分组,找工具不必记住名字

四象限面板示意,每格列出该类工具名称与适用设备
  • 05登录类第一次登录、换账号、找回密码
  • 04设备切换类电脑、平板、手机之间来回使用
  • 05资料下载类取说明、取清单、取旧版归档
  • 04查询类按编号查说明、按关键词查问答

每一类的详细步骤在哪

  • 登录类:操作教程的登录分组,含 31 条问答。
  • 设备切换类:本页七步清单,配设备对照图。
  • 资料下载类:帮助文档栏目,按第2版重排。
  • 查询类:更新动态里的版本与专题分类。

三种设备,差别在哪

  • 电脑端步骤写得最细,配图也最多,遇到问题优先在这端操作。
  • 平板栏目结构与电脑端一致,按钮位置略有错位。
  • 手机清单可逐行滑动查看,适合临时确认入口。

想一次看全 18 项

工具清单页把四类工具排在同一屏,每项后面标了对应的说明页位置。

03

本季上线了什么,往后多久更新一次

切换说明页在本季更新到第2版,配套的资料下载与指南查询入口也一并调整过。

第2版按新的内容体系重排:42 篇操作说明与 68 条常见问题都已对照更新,电脑端的步骤写得最细。每月有 8–12 条新资料补进来,每季度还会做一次完整复核。上个月,我们根据 1,240 份读者回访,调整了条目顺序与配图。

  • 8–12条资料每月更新
  • 42篇操作说明
  • 68条常见问题
第2版和第1版差在哪里
  • 新增 9 篇说明,集中在设备切换与查询两段。
  • 合并 6 篇讲同一件事的重复条目。
  • 重绘 22 张步骤图,标注更贴近实际界面。
  • 第1版条目作为存档保留,归档位置在更新动态里能查到。

这份资料由 12 人团队维护:编辑 5 人、技术支持 4 人、设计与前端 3 人。认识团队

看更新记录
横向状态条与月度刻度组合的信息图,当前版本标记为第2版
月度刻度对应资料更新节奏,状态条上标出当前版本。
04

按您的处境挑一条,少绕路

三种最常见的情形,各自对应一个入口,点进去就能照着做。

  • A

    第一次用新版

    从入门段开始,先认入口和栏目位置,再看具体的切换动作。

    看入门段
  • B

    换了电脑或浏览器

    把上面那七步走一遍,多数情况自己就能回到原来的流程。

    回到七步清单
  • C

    入口对不上

    带上页面截图和设备型号发给我们,由技术支持帮您定位。

    提交问题

工作日内提交的反馈平均 6 小时内首次回复;情况复杂时,2 个工作日内给出处理进展。