更新动态 · 第2版
EMC 新版说明与工具清单的改动，按周期逐条记下来
全站登录持续跟进 EMC 新版页面切换说明与网页端工具资料，每月更新 8–12 条。本季第2版上线，说明、清单和下载目录一起换过一轮；您手上那份是不是最新的，往下翻两屏就能确定。最近问得最多的全站登录资料下载目录变动，也一并在下面的条目里列清楚了。
条目列表
按分类看这一轮改了什么
13 条改动分在五类里，每条标出所属版本和大致时间。想只看自己关心的部分，点一下分类即可。
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换设备登录的 7 步自查清单补入平板端说明
平板和手机横屏时入口位置与电脑端并不相同，清单里新增一段按屏幕宽度区分的说明，照着做就不会在中途找不到下一步。
看改动点
- 平板端入口位置单独标注，并配一张界面示意。
- 手机横屏下列表展开方式补了一句提示。
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浏览器缩放 125% 时切换入口的定位说明更新
缩放之后入口会跟着移位，这次把三档常见缩放比例下的位置变化画成对照图，找入口不用再凭记忆。
看改动点
- 补充 100%、125%、150% 三档缩放的截图。
- 给出恢复默认缩放的两种做法。
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切换失败的三类表现与处理顺序整理成一条
白屏、跳回入口页、入口不显示，三种情况按处理先后排好了，先做哪一步后做哪一步写得很清楚。
看改动点
- 三类表现各自对应一条排查路径。
- 附一段常见误操作的说明，避免反复尝试。
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网页端使用工具清单重新分组，登录类 5 项独立成组
18 项工具按登录、设备切换、资料下载、查询四组重排，登录相关的 5 项排在最前，新同事看一遍就知道先动哪个。
看改动点
- 分组与帮助文档栏目的目录一一对应。
- 组内按日常使用频率排序，常用的放前面。
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设备切换类 4 项工具补充浏览器适用范围
每项工具后面标了适用和不支持的浏览器，换浏览器之前先看一眼，能少走一趟回头路。
看改动点
- 覆盖三款主流桌面浏览器的适用范围。
- 移动端标注为以查看为主，操作仍建议在电脑上完成。
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全站登录资料下载目录按第2版重排，旧文件移入存档区
目录层级由两层改为三层，文件名前缀版本号，下载之前就能看出拿到的是新版还是存档。
看改动点
- 第1版文件统一移到存档区，原目录留一条指向。
- 新增一份目录说明，解释三层目录各放什么。
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下载包命名规则调整，版本号放到最前面
命名改成版本号在前，同一目录按名称排序时新版自然排在存档之前，批量取用时不容易拿错。
看改动点
- 给出新旧命名的对照写法。
- 批量取用前建议先读一遍目录说明。
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第1版说明整体归档，存档入口可在这里找到
第1版内容不再随新版调整，需要对照旧写法的同事可以从存档目录进入，路径与原目录保持一致。
看改动点
- 存档目录保留在下载资料栏目下，不另设入口。
- 存档内容保持原样，不再做同步修改。
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指南查询入口提到帮助文档栏目首屏
查指南不必再逐层点进去，栏目首页第一屏就能看到查询框和常用词，第一次用的人也能直接上手。
看改动点
- 查询框支持中文关键词直接检索。
- 常用词按最近一段时间的检索情况整理。
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查询关键词的同义词表扩充到 20 组
同一个功能常有几种叫法，输入其中任意一种都能落到同一篇说明上，不必反复换词试探。
看改动点
- 覆盖登录、切换、下载三类高频叫法。
- 同义词表随说明同步维护，改一篇就跟一次。
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42 篇说明的目录索引校正，术语统一为第2版写法
目录里几处旧称呼改成了第2版写法，按目录检索时更容易和正文标题对上，找篇目不再来回翻。
看改动点
- 统一了 8 处术语写法。
- 目录标题与正文标题保持一致。
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登录后跳回入口页的问题拆成独立条目
这条从原来的长条目里拆出来单列，按四步走完，多数情况在第二步就能判断出问题出在哪。
看改动点
- 四步按影响范围由小到大排列。
- 每一步都写了判断依据，不用凭感觉试。
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页面白屏与缓存的判断方法补充截图
新增三张界面截图，说明白屏时先看什么、再看什么，把原先靠文字描述的步骤变得一眼能懂。
看改动点
- 截图里标出了需要留意的关键区域。
- 附一段半分钟内能做完的操作。
版本与专题分类
六个版本周期，第1版存档、第2版在用
从 2019 年到现在的六个版本周期里，说明的组织方式换过几轮。下图把六个阶段的衔接关系摆在一起，实心节点是当前在用的第2版，虚线节点是已存档的第1版。
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周期 1
起步
切换说明按浏览器分别成篇，第一次形成固定写法。
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周期 2
扩列
工具清单首次成表，与说明页相互指向。
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周期 3
重排
帮助文档栏目按登录、切换、下载、查询与排障分组。
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周期 4
结构
以紧凑命令栏和侧边文档索引替代原来的顶部大菜单。
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周期 5
第1版存档
第1版内容整体归档，存档说明进入更新动态。
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周期 6
第2版当前
新增 9 篇、合并 6 篇、重绘 22 张步骤图，本季上线。
入口与路径
下载和查指南，都从帮助文档栏目进
资料下载与新版使用指南查询两个入口都集中在帮助文档栏目，第2版内容已更新到位。下面两条路径按当前版本的目录写成，跟着点就能到。
01
取资料的路径
- 从入口总览进入帮助文档栏目。
- 在栏目内找到资料下载，进入第2版目录。
- 按文件名前的版本号确认是新版再取用。
02
查指南的路径
- 进入帮助文档栏目首页。
- 在第一屏的查询框输入功能名称。
- 结果页按登录、切换、下载、查询四类归并。
第1版的存档目录仍在下载资料栏目下，内容保持原样，便于与旧版说明逐段比对。
